CONDICIONES DE COMPRA

Condiciones generales

Se pueden comprar los artículos desde nuestra web www.wisenomads.com. También se pueden realizar pedidos llamando al teléfono +34 633198076 o escribiendo al correo electrónico info@wisenomads.com

Se acepta la recogida del producto en Terrassa, en nuestra dirección fiscal. En este último caso consultad, por correo electrónico o por teléfono, antes de hacer el pedido.

Métodos de pago aceptados (A través de la página web):

Los pagos se pueden realizar por transferencia bancaria, PayPal, Tarjeta Visa o Mastercard o en efectivo si la recojida es en mano en nuestro domicilio fiscal.

Cuando se realiza la compra la persona declara ser la titular de la tarjeta de crédito/débito, Paypal u otro pago que aceptemos o tener el legítimo consentimiento del titular para usar la tarjeta de crédito/débito u otra forma aceptada para hacer el pago.

Gastos de envío y plazos de entrega

El importe exacto de los portes se calculará en función de peso final del pedido y de la opción de envío que escoja el cliente (Correos o MRW).

Con la opción de MRW, el pedido se entregará al día siguiente si el pedido se realiza antes de las 17h,( hora española peninsular) en España y Península.

Los pedidos que se envíen por Correos tendrán un plazo de entrega aproximado de entre 1-10 días según ubicación del destinatario. Dichos envíos se realizaran siempre por correo certificado.

No se hacen envíos contra reembolso.

Los envíos a España fuera de la Península serán siempre por Correos a no ser que el cliente solicite una opción diferente. En ese caso, se debe contactar primero con Wisenomads a través de info@wisenomads para valorar otras opciones.

Se enviarán el mismo día los pedidos realizados antes de las 17 h (hora española peninsular), siempre que se encuentren en stock, y salvo que el pedido se realice en sábados, domingos o festivos.

Para productos no disponibles en stock, el plazo variará según la disponibilidad del proveedor, y el plazo de entrega se podrá consultar a través de info@wisenomads.com o en el teléfono +34 633198076.

Envíos a destinos Internacionales

En envíos internacionales, el importe exacto de los portes se calculará en función de peso final del pedido. Puedes consultarlo directamente en la cesta antes de confirmar el pedido.

Los envíos internacionales se enviarán por Correos.

Muy importante: En los precios indicados para los gastos de envío no se incluyen los posibles gastos adicionales por aduanas e impuestos que en todo caso serán pagados en destino por el receptor de la mercancía. Para cualquier duda contactad  con el servicio de aduanas de vuestro país.

Garantía

Todos los productos que vende Wisenomads son nuevos, comprados a proveedores/ distribuidores mayormente en España y en pequeña medida a algún otro punto de Europa.

La garantía entra en vigor a partir de la fecha de compra que se detalla en la factura y solo cubre los gastos de reparación o sustitución del producto; quedan excluidos todos los demás gastos derivados del transporte.

Devoluciones y Cambios

El plazo de devolución de un artículo es de 14 días naturales a partir de la recepción del pedido.

Se reembolsará el dinero siempre y cuando se devuelva el artículo en el mismo estado que se envió, nuevo, sin desprecintar y en su embalaje original. Incluyendo garantías, con todos los accesorios que contenga, etiquetas e instrucciones de uso. En caso contrario Wisenomads se reserva el derecho de rechazar la devolución.

No se harán reembolsos si se comprueba que el artículo ha sufrido un mal uso por parte del comprador/a que le haya provocado desperfectos.

Importante: el envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente si es por un desistimiento dentro de los primeros 14 días naturales a partir de la recepción del pedido.

Una vez que recibamos la mercancía y comprobemos que el artículo está tal como se envió, Wisenomads transferirá el importe del producto, a través de transferencia bancaria, al comprador.

Es muy importante que el artículo se devuelva embalado correctamente para evitar un posible deterioro.

Si la devolución del artículo es por un error del pedido por parte del vendedor (artículo distinto al solicitado), los gastos de envío y de devolución corren a cargo de Wisenomads.

Si la devolución del artículo es por un error del pedido por parte del cliente, los gastos de envío y de devolución corren a cargo del cliente. Se haría la devolución únicamente del artículo.

Wisenomads no admite devoluciones a portes debidos. Antes de hacer cualquier devolución ponte en contacto con nosotros.

Para realizar un cambio o devolución nos puedes contactar a info@wisenomads.com o a través del teléfono +34 633198076 .

¿Que medidas de seguridad usamos para que tu compra sea más segura?

www.wisenomads.com, es una web con protocolo HTTPS, es decir, que envía la información cifrada, resultando prácticamente imposible que nadie pueda saber qué datos se están intercambiando entre el ordenador y un servidor.

Además tenemos implementados varios programas anti-spam, contra ataques de bots y de seguridad en general. No compartimos tus datos con nadie y los documentos donde están los datos de los clientes están protegidos por contraseñas.

El cliente que realiza una compra en Wisenomads acepta las presentes condiciones de venta en su totalidad.

Pueden acceder a nuestros servicios y realizar compras todas aquellas personas físicas que sean mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar.

Los datos con los cuales se registra el cliente deben ser veraces e íntegros. Wisenomads se reserva el derecho de no admitir o dar de baja a aquellos clientes que incumplan estos requisitos.

Todos los precios, tanto de producto como de servicios de transporte llevan incluidos el IVA, salvo que por exigencia legal se deba presentar el precio de una forma diferente.

La aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con el producto y sus características y el precio.